שליחת מוצרים לתיקון
בכדי שנוכל לאסוף את המכשיר לבדיקה ותיקון במעבדה, נבקש שתארזו את המאוורר היטב (ללא הכנפיים), בקרטון עבה ככל הניתן, כדי למנוע נזק במשלוח. מאוורר שייפגע במהלך השילוח יהיה באחריות הלקוח.
איך התהליך עובד?
- ממלאים את הפרטים שלכם ורושמים את התקלה.
- מבצעים תשלום של 30 ש"ח עבור המשלוח, מאליכם למעבדה שלנו.
- האיסוף מתבצע תוך יום-יומיים.
- אנו מבצעים בדיקה למוצר במעבדה, מפיקים דו"ח מעבדה ויוצרים אתכם קשר.
- לאחר התיקון, תתבקשו לשלם 30 ש"ח עבור המשלוח מהמעבדה שלנו אליכם.
- לאחר ביצוע התשלום, המאוורר יאסף מאצלנו תוך יום-יומיים.
כל התהליך לוקח עד 14 ימי עסקים.
הערות
- אם המוצר נקנה בשנה האחרונה (לא עבר שנה מיום הקנייה ועד היום) - מדובר באחריות של שנה, יש לצרף חשבונית קנייה.
- אם המוצר נקנה לפני יותר משנה:
- עלות תיקון עד 200 ש"ח - מתקנים ללא אישור מוקדם מהלקוח(עלות התיקון יכולה להיות גם פחות מ-200 ש"ח).
- עלות תיקון מעל 200 ש"ח - מבקשים אישור לפני ביצוע התיקון. אם הלקוח מסרב - לא מחייבים ומחזירים את המאוורר.